شرایط و ضوابط استفاده از خدمات خانه وب
1. مقدمه
به خانه وب خوش آمدید. استفاده از خدمات این سامانه به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط حاضر است. در صورتی که با هر یک از مفاد این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
2. تعریف خدمات
این سامانه خدمات ایجاد، مدیریت و ارائه وبسایت و سرویسهای آنلاین را برای کاربران فراهم میکند.
3. ثبتنام و حساب کاربری
کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را در هنگام ثبتنام ارائه نماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
4. اطلاعات مورد نیاز
برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام
- نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- شماره ملی یا شناسه هویتی
کاربر تأیید میکند که اطلاعات ارائه شده متعلق به خود وی بوده و صحیح است.
5. استفاده مجاز
کاربران متعهد میشوند از خدمات سامانه برای فعالیتهای غیرقانونی، کلاهبرداری، ارسال محتوای مخرب، نقض حقوق اشخاص ثالث یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جاری استفاده نکنند.
6. مالکیت فکری
تمامی حقوق مالکیت فکری مربوط به نرمافزار، طراحی، محتوا، علائم تجاری و خدمات متعلق به ارائهدهنده خدمات بوده و در مرکز ثبت علائم و نشان های تجاری به ثبت رسیده است. هرگونه استفاده از نام برند و علائم تجاری خانه وب ممنوع است.
7. تعلیق یا قطع خدمات
سامانه حق دارد در صورت نقض قوانین، ارائه اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات، دسترسی کاربر را به صورت موقت یا دائم محدود یا قطع نماید.
8. محدودیت مسئولیت
سامانه تلاش میکند خدمات را به صورت پایدار ارائه نماید، اما هیچ تضمینی نسبت به عدم وقوع قطعی، اختلال یا خطاهای فنی ارائه نمیشود.
9. تغییر شرایط
سامانه میتواند در هر زمان شرایط و ضوابط را تغییر دهد. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
10. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه اختلاف از طریق مراجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد.
11. پرداختها و بازپرداخت
استفاده از برخی خدمات سامانه مستلزم پرداخت هزینه است. کلیه هزینهها پیش از ارائه خدمت به کاربر اعلام خواهد شد.
مبالغ پرداختشده، مگر در مواردی که قانون یا شرایط خاص سرویس تصریح کرده باشد، غیرقابل استرداد هستند.
در صورت بروز خطا در پرداخت یا عدم ارائه خدمت به دلیل مشکلات فنی ناشی از سامانه، درخواست بازپرداخت مطابق بررسیهای انجامشده رسیدگی خواهد شد.
12. اشتراک، تمدید و لغو خدمات
برخی خدمات به صورت اشتراکی ارائه میشوند و کاربر موظف است پیش از پایان دوره اشتراک نسبت به تمدید آن اقدام نماید.
در صورت عدم تمدید به موقع، سامانه میتواند دسترسی به خدمات را محدود یا متوقف نماید.
لغو اشتراک موجب استرداد هزینه دوره استفادهشده نخواهد شد مگر آنکه قوانین جاری یا شرایط اختصاصی سرویس ترتیب دیگری مقرر کرده باشند.
13. مسئولیت محتوای کاربران
مسئولیت تمامی محتواهای بارگذاری، منتشر یا مدیریتشده توسط کاربران، از جمله متن، تصویر، فایل، داده و سایر محتواها، صرفاً بر عهده کاربر است.
کاربر متعهد میشود هیچگونه محتوای غیرقانونی، مجرمانه، ناقض حقوق اشخاص ثالث، دارای بدافزار یا مغایر با قوانین کشور را منتشر نکند.
سامانه حق حذف، تعلیق یا مسدودسازی محتواهای مغایر با قوانین را خواهد داشت.
14. دامنه و گواهی SSL
در صورت ارائه خدمات ثبت دامنه یا گواهی SSL، مالکیت دامنه متعلق به شخص یا سازمانی است که اطلاعات آن هنگام ثبت دامنه ارائه شده است.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت دامنه و تمدید به موقع آن بر عهده کاربر است.
سامانه هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن دامنه ناشی از عدم تمدید یا ارائه اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
15. محدودیت منابع و استفاده منصفانه
استفاده از فضای ذخیرهسازی، پهنای باند، پردازنده و سایر منابع سرور باید در حدود متعارف و مطابق با طرح خریداریشده باشد.
در صورت استفاده غیرمتعارف که موجب اختلال در عملکرد سامانه یا سایر کاربران شود، سامانه میتواند دسترسی کاربر را محدود یا تعلیق نماید.
16. پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات
سامانه ممکن است به صورت دورهای از اطلاعات کاربران نسخه پشتیبان تهیه کند، اما هیچ تضمینی نسبت به بازیابی کامل اطلاعات در تمامی شرایط وجود ندارد.
کاربران موظف هستند از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان مستقل تهیه نمایند.
17. سطح خدمات و دسترسپذیری
سامانه تلاش میکند خدمات را به صورت پایدار و مستمر ارائه نماید، اما وقوع قطعیهای موقت ناشی از تعمیرات، بهروزرسانیها، حملات سایبری، مشکلات زیرساختی یا عوامل خارج از کنترل سامانه ممکن است رخ دهد.
هیچ تضمین صریح یا ضمنی برای دسترسپذیری صددرصدی خدمات ارائه نمیشود.
18. خاتمه حساب کاربری
کاربر میتواند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نماید.
سامانه نیز میتواند در صورت نقض شرایط استفاده، فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات، حساب کاربر را تعلیق یا حذف نماید.
19. مسئولیت قانونی وبسایتها و محتوای منتشرشده توسط کاربران
کاربر به عنوان مالک و مدیر وبسایت ایجادشده از طریق سامانه، مسئولیت کامل تمامی محتواها، اطلاعات، تصاویر، فایلها، محصولات، خدمات و فعالیتهای انجامشده در وبسایت خود را بر عهده دارد.
سامانه صرفاً زیرساخت فنی لازم برای ایجاد و مدیریت وبسایت را فراهم میکند و هیچگونه کنترل مستمر یا مسئولیتی نسبت به محتوای منتشرشده توسط کاربران ندارد.
کاربر متعهد میشود از انتشار یا ارائه هرگونه محتوای غیرقانونی، مجرمانه، گمراهکننده، ناقض حقوق مالکیت فکری، ناقض حریم خصوصی اشخاص، بدافزار، محتوای مخرب یا هرگونه محتوای مغایر با قوانین و مقررات جاری خودداری نماید.
در صورت طرح هرگونه شکایت، مطالبه خسارت، ادعا، دعوی حقوقی یا کیفری از سوی اشخاص ثالث یا مراجع قانونی که ناشی از محتوای منتشرشده یا فعالیتهای کاربر باشد، مسئولیت کامل آن بر عهده کاربر بوده و سامانه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
کاربر متعهد میشود کلیه خسارات، هزینههای دادرسی، جرایم، مطالبات و هزینههای حقوقی ناشی از تخلفات خود را جبران نماید و سامانه را از هرگونه مسئولیت در این زمینه مصون نگه دارد.
سامانه حق دارد در صورت دریافت گزارش معتبر، دستور مقام صالح، مشاهده فعالیت مشکوک یا تشخیص نقض قوانین و مقررات، بدون اطلاع قبلی نسبت به تعلیق، محدودسازی یا حذف محتوا و خدمات مربوطه اقدام نماید.
20. ممنوعیت استفاده برای فعالیتهای غیرقانونی
استفاده از خدمات سامانه برای هرگونه فعالیت غیرقانونی ممنوع است. موارد ممنوعه شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
- قمار، شرطبندی و فعالیتهای مشابه مغایر با قوانین
- کلاهبرداری، فیشینگ، جعل هویت یا جمعآوری غیرمجاز اطلاعات
- توزیع بدافزار، ویروس، باجافزار یا سایر نرمافزارهای مخرب
- انجام حملات سایبری یا تلاش برای نفوذ به سامانههای دیگر
- نقض حقوق مالکیت فکری، علائم تجاری یا حقوق مؤلف
- فروش یا تبلیغ کالاها و خدمات غیرقانونی
- انتشار محتوای مجرمانه یا مغایر با قوانین و مقررات جاری
سامانه میتواند در صورت مشاهده یا گزارش معتبر مبنی بر وقوع چنین فعالیتهایی، بدون اطلاع قبلی خدمات کاربر را تعلیق یا خاتمه دهد.
21. محدودیت مسئولیت مالی
حداکثر مسئولیت سامانه در قبال هرگونه خسارت ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات، در هر حال از مجموع مبالغ پرداختشده توسط کاربر بابت خدمات مربوطه طی دوازده ماه گذشته تجاوز نخواهد کرد.
سامانه در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، از دست رفتن فرصت تجاری، از دست رفتن دادهها یا سایر خسارات تبعی مسئولیتی نخواهد داشت.
22. فورس ماژور
سامانه در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از شرایط خارج از کنترل معقول خود مسئول نخواهد بود.
این موارد شامل، اما محدود به بلایای طبیعی، جنگ، شورش، تحریمها، تصمیمات دولتی، اختلالات زیرساختی، قطعی اینترنت، حملات گسترده سایبری، مشکلات مراکز داده، قطعی برق و سایر رویدادهای مشابه است.
23. انتقال حساب کاربری و مالکیت خدمات
انتقال حساب کاربری، وبسایت، دامنه یا سایر خدمات به شخص یا سازمان دیگر تنها پس از احراز هویت و تأیید سامانه امکانپذیر خواهد بود.
سامانه حق دارد برای انتقال مالکیت، مدارک لازم را درخواست نماید و در صورت وجود اختلاف یا ابهام، از انجام انتقال خودداری کند.
24. حذف اطلاعات پس از خاتمه خدمات
در صورت پایان اشتراک، عدم تمدید خدمات یا حذف حساب کاربری، سامانه میتواند دسترسی به وبسایت، پایگاه داده، فایلها و سایر اطلاعات را متوقف نماید.
اطلاعات کاربر ممکن است تا 30 روز پس از خاتمه خدمات جهت بازیابی احتمالی نگهداری شود. پس از پایان این مدت، سامانه میتواند اطلاعات را به صورت دائمی حذف نماید.
مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات پیش از خاتمه خدمات بر عهده کاربر است.
25. مالکیت دادهها
مالکیت دادهها، محتواها و اطلاعات بارگذاریشده توسط کاربران متعلق به خود کاربران است.
کاربر به سامانه اجازه میدهد صرفاً در حد لازم برای ارائه خدمات، نگهداری، پردازش، پشتیبانگیری و انتقال فنی دادهها اقدام نماید.
26. امنیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، رمز عبور و دسترسیهای حساب کاربری خود است.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، به منزله فعالیت کاربر تلقی خواهد شد مگر آنکه خلاف آن اثبات شود.
کاربر موظف است هرگونه دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده احتمالی از حساب کاربری خود را فوراً به سامانه اطلاع دهد.
27. تغییر، توسعه یا توقف خدمات
سامانه حق دارد در هر زمان نسبت به توسعه، تغییر، محدودسازی یا توقف بخشی از خدمات اقدام نماید.
در صورت توقف دائمی یک خدمت، سامانه تلاش خواهد کرد در صورت امکان اطلاعرسانی مناسبی به کاربران انجام دهد.
28. حل اختلاف
طرفین توافق میکنند پیش از طرح هرگونه دعوی قضایی، تلاش نمایند اختلافات خود را از طریق مذاکره و سازش حلوفصل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی به اختلافات در صلاحیت مراجع قضایی ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
29. استقلال و اعتبار بندها
چنانچه هر یک از مفاد این شرایط بنا به حکم مرجع صالح غیرقابل اجرا یا باطل شناخته شود، سایر مفاد همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.
30. پذیرش شرایط
ایجاد حساب کاربری، ثبتنام، استفاده از خدمات یا ادامه استفاده از سامانه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی شرایط و ضوابط حاضر توسط کاربر است.
سیاست حفظ حریم خصوصی
1. مقدمه
حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت ویژهای دارد. این سند نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران را توضیح میدهد.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم:
- نام
- نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- شماره ملی یا شناسه هویتی
- اطلاعات فنی شامل آدرس IP، نوع مرورگر و سوابق استفاده از خدمات
3. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه خدمات و پشتیبانی
- احراز هویت کاربران
- ارتباط با کاربران در خصوص خدمات
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
- بهبود کیفیت خدمات
4. نگهداری و امنیت اطلاعات
ما اقدامات فنی و مدیریتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز اتخاذ میکنیم. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات صددرصد ایمن نیست.
5. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد. با این حال ممکن است در موارد زیر اطلاعات به اشخاص ثالث ارائه شود:
- در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
- برای ارائه خدمات توسط پیمانکاران و ارائهدهندگان خدمات وابسته
- با رضایت صریح کاربر
6. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلافات ضروری باشد نگهداری خواهد شد.
7. حقوق کاربران
- درخواست مشاهده اطلاعات ثبتشده خود
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف حساب کاربری (در حدود قوانین و مقررات مربوطه)
8. رضایت برای پردازش اطلاعات هویتی
با ثبتنام و استفاده از خدمات سامانه، کاربر رضایت خود را نسبت به جمعآوری، ذخیرهسازی و پردازش اطلاعات هویتی از جمله نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و شماره ملی برای اهداف احراز هویت، ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی و جلوگیری از سوءاستفاده اعلام مینماید.
اطلاعات هویتی کاربران صرفاً در حدود اهداف اعلامشده پردازش شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در موارد قانونی یا با رضایت صریح کاربر.
9. کوکیها
سامانه ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده نماید.
10. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق وبسایت منتشر خواهد شد.
11. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت در خصوص حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درج شده در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنند.